Uluslararası ticaret grubu
Küresel ölçekte, aynı güvenle.
SHN Global Group, farklı pazarlarda çevrim içi ticaret yürüten bir şirketler grubudur. Her işimizde aynı disiplini uygularız: net bilgi, güvenli süreç ve arkasında durulan söz.
Neden SHN Global Group
Güven, sistemle kurulur.
Açık kurumsal kimlik
Şirket bilgilerimiz ve iletişim kanalımız saklı değil. Kimle çalıştığınızı her zaman görebilirsiniz.
Künye sayfamızda ticari unvan, faaliyet alanı ve operasyon merkezi bilgilerimizi bulabilirsiniz. İstediğiniz bilgiyi bize yazarak da sorabilirsiniz.
Güvenli işlem
Ödemeler yetkili ödeme kuruluşları üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizde tutulmaz.
Ödeme sırasında bilgileriniz şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Yazılı taahhüt
İade, gizlilik ve kullanım koşulları baştan yazılıdır. Küçük puntoya saklanan madde yoktur.
İade, teslimat ve gizlilik koşulları işlem öncesinde size açıkça gösterilir. Anlaşılmayan bir madde olursa bize sorabilirsiniz.
Çok dilli iletişim
Muhataplarımızla kendi dillerinde yazışır, sorularını aynı özenle yanıtlarız.
Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere yazdığınız dilde yanıt vermeye çalışırız. WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kurumsal kimlik
Sağlam bir yapı, net bir sorumluluk.
Tedarikten teslimata, müşteri ilişkilerinden satış sonrasına kadar tüm süreçler tek bir kurumsal çatı altında yürütülür. Böylece her pazarda aynı kalite ve aynı muhatap sizi bekler.
Çalışma ilkelerimiz
Kalite bir söz değil, bir yöntemdir.
Seçici ortaklık
Girdiğimiz her iş kolunu önce kendi ölçütlerimizle değerlendiririz. Uzun vadede arkasında duramayacağımız işe başlamayız.
Tedarikçi ve iş ortaklarını kalite, güvenilirlik ve teslimat geçmişine göre değerlendiririz. Ölçütleri karşılamayan ortaklıklar sürdürülmez.
Net süreçler
Tedarikten teslimata her adım yazılıdır. İşi kim yürütürse yürütsün sonuç aynı olur.
Sipariş, tedarik, teslimat ve satış sonrası adımları yazılı akışlara bağlıdır. Böylece her müşteri aynı hizmet standardını alır.
Sürekli kontrol
Süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiririz. Bir hata olduğunda kişiyi değil sistemi düzeltiriz.
Süreçleri düzenli aralıklarla gözden geçirir, geri bildirimleri iyileştirme listesine ekleriz. Tekrarlayan sorunlar kök nedeniyle çözülür.
Sahiplenme
Verilen söz tutulur. İtirazınız olduğunda muhatabınız bellidir ve süreç sonuçlanana kadar takip edilir.
Her talep için bir sorumlu belirlenir. Süreç, sorununuz çözülene kadar sizinle iletişim halinde ilerler.
Güven & Şeffaflık
Önce doğrulayın, sonra güvenin.
Bizimle çalışmadan önce merak ettiğiniz her şeyi doğrudan sorabilirsiniz. Kurumsal bilgilerimizi ve politikalarımızı aramak zorunda kalmayacağınız yerde tutarız.
Güvenliğiniz için
Resmî iletişim kanallarımız
SHN Global Group adına yalnızca bu sitede yazılı e-posta adresi, WhatsApp ve telefon numarası ile Instagram hesabı üzerinden iletişim kurulur. Bu kanallar dışından gelen mesajlara, ödeme ya da kişisel bilgi taleplerine itibar etmeyin. Şüphe duyduğunuzda bize yazarak doğrulatabilirsiniz.
Sık sorulanlar
Merak edilenler
Farklı kategorilerdeki çevrim içi ticaret faaliyetlerini tek bir kurumsal çatı altında yürütüyoruz. Ortak olan taraf şirketin kendisidir: aynı tedarik disiplini, aynı kalite kontrolü ve aynı müşteri hizmeti standardı.
Hangi dilde yazarsanız o dilde yanıt vermeye çalışırız. Desteklenen diller listesini bizden talep edebilirsiniz.
Ödemeler yetkili ödeme kuruluşları üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
Bize iletişim bölümündeki adresten yazabilirsiniz. Her başvuru kayıt altına alınır ve sonuçlanana kadar takip edilir.
Resmî kanallarımız yalnızca bu sitede yazılı olanlardır. Başka bir numara ya da hesaptan ödeme, kart bilgisi veya kimlik talebi gelirse yanıt vermeyin ve bize bildirin.
Kişisel bilgileriniz yalnızca talebinizi yerine getirmek için kullanılır ve izniniz olmadan pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
İletişim
Sorunuz mu var? Doğrudan bize yazın.
İş birliği, tedarik, kurumsal satış ya da mevcut bir talebiniz; hangi konu olursa olsun aynı ekip yanıtlar.
info@shnglobalgroup.com